O motorista, ao adquirir o seguro de um carro, tem o propósito de se resguardar e compensar o seu prejuízo em caso de algum evento, apropriadamente chamado sinistro. São os roubos, acidentes de trânsito ou mesmo problemas decorrentes de uma enchente ou vendaval.
Mas como é feito o atendimento das seguradoras a um cliente surdo? Eles são atendidos corretamente? A acessibilidade exigida por lei é garantida a este cliente?
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